Dasar Privasi pohon4d

1

Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi pohon4d. Dasar ini ("Dasar Privasi") merupakan dokumen rasmi yang menerangkan amalan pohon4d berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, penyimpanan dan perlindungan maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform pohon4d.one.

pohon4d komited sepenuhnya untuk melindungi privasi semua ahli kami. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan dalam semua urusan pemprosesan data peribadi.

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan platform pohon4d, anda memberikan persetujuan anda terhadap pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

                
                Nota Penting: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web pohon4d.one, aplikasi mudah alih pohon4d, saluran komunikasi rasmi kami dan semua perkhidmatan berkaitan pohon4d. Ia tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami.
              

2

Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

"Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan individu yang boleh dikenal pasti, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan dan data penggunaan.
"Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, rakaman, penyimpanan, pengubahsuaian, pendedahan, pemindahan atau pemadaman.
"Pengawal Data" merujuk kepada pohon4d sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
"Pemproses Data" merujuk kepada pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak pohon4d mengikut arahan kami.
"Subjek Data" merujuk kepada anda sebagai individu yang data peribadinya dikumpul dan diproses oleh pohon4d.
"Persetujuan" merujuk kepada persetujuan sukarela, spesifik, bermaklumat dan tidak berselindung yang diberikan oleh anda untuk pemprosesan data peribadi anda.
"Pelanggaran Data" merujuk kepada insiden keselamatan yang menyebabkan pendedahan, pengubahsuaian, kehilangan atau akses tanpa kebenaran kepada data peribadi.
"PDPA" merujuk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia yang mengawal selia pemprosesan data peribadi di Malaysia.

3

Data Yang Dikumpul

pohon4d mengumpul pelbagai kategori data peribadi daripada ahli kami bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan platform perjudian dalam talian yang selamat, adil dan bertanggungjawab. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Keperluan
Data Identiti	Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, jantina	Wajib (KYC)
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Wajib
Data Kewangan	Maklumat akaun bank, rekod deposit/pengeluaran, sejarah transaksi	Wajib
Data Penggunaan	Sejarah permainan, log aktiviti, pilihan permainan, masa sesi	Automatik
Data Teknikal	Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, maklumat peranti	Automatik
Data Komunikasi	Surat-menyurat dengan pasukan sokongan, maklum balas, aduan	Apabila berkaitan
Data Dokumen KYC	Salinan MyKad, pasport, lesen memandu, bil utiliti	Wajib (Pengeluaran)

                
                Data Yang TIDAK Kami Kumpul: pohon4d tidak pernah meminta atau menyimpan kata laluan akaun bank anda, nombor PIN kad kredit/debit, maklumat log masuk perbankan dalam talian, atau sebarang maklumat yang membolehkan akses langsung kepada akaun kewangan anda. Berhati-hati dengan sesiapa yang mendakwa dari pohon4d dan meminta maklumat sedemikian.
              

4

Cara Pengumpulan Data

pohon4d mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Semua kaedah pengumpulan data adalah sah di sisi undang-undang dan mematuhi PDPA Malaysia.

Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda masukkan secara langsung semasa membuat akaun baru di pohon4d, termasuk nama, e-mel dan nombor telefon.
Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda muat naik untuk memenuhi keperluan KYC bagi tujuan pengeluaran dan pematuhan.
Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda membuat deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang tersedia.
Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform pohon4d, termasuk log aktiviti, rekod permainan dan statistik sesi.
Kuki & Teknologi Serupa: Maklumat teknikal yang dikumpul melalui kuki, web beacon dan teknologi penjejakan lain yang dipasang di platform pohon4d.
Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan pohon4d melalui Live Chat atau e-mel.
Sumber Pihak Ketiga: Dalam konteks tertentu, pohon4d mungkin menerima maklumat anda daripada pemproses pembayaran, penyedia pengesahan identiti atau pihak berkuasa berkaitan bagi tujuan pematuhan.

5

Tujuan Pemprosesan Data

pohon4d memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah dan hanya untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan di bawah. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan, jika perlu, mendapatkan persetujuan anda semula.

Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli pohon4d anda serta memastikan keselamatan akaun pada setiap masa.
Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua permainan dan perkhidmatan yang tersedia di platform pohon4d.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat, mengesahkan identiti bagi tujuan kewangan dan mengekalkan rekod transaksi yang tepat.
Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan KYC, anti-pengubahan wang haram (AML), pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan dan pematuhan semua peraturan yang terpakai.
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram yang lain.
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, makluman keselamatan dan komunikasi perkhidmatan yang lain.
Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan daripada ahli dengan cekap dan berkesan.
Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan alat perlindungan yang sesuai.
Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan platform, pengalaman pengguna dan penawaran produk pohon4d.
Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kemas kini terkini pohon4d kepada anda — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

6

Perkongsian Data

pohon4d tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam keadaan terhad seperti yang dinyatakan di bawah:

Pemproses Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti penyedia Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB dan Public Bank untuk memproses transaksi anda dengan selamat.
Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Rakan kongsi teknikal yang terpilih dengan teliti yang membantu kami dalam pengehosan pelayan, keselamatan siber, analitik platform dan pembangunan perisian — semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pihak Berkuasa Kawal Selia: Maklumat yang dikehendaki oleh undang-undang untuk dikongsi dengan Bank Negara Malaysia, Unit Perisikan Kewangan (UPK) atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang yang sah apabila terdapat perintah mahkamah atau permintaan rasmi yang sah.
Penyedia KYC: Pihak penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen bagi membantu kami mengesahkan keaslian dokumen yang dikemukakan oleh ahli.
Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset perniagaan pohon4d, data peribadi mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, tertakluk kepada notis kepada anda dan perlindungan yang setara.

                
                Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada pohon4d diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan kerahsiaan yang setara dengan pohon4d. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri di luar skop perkhidmatan yang disediakan kepada pohon4d.
              

7

Penyimpanan & Keselamatan Data

pohon4d melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahsuaian, pendedahan atau kemusnahan.

Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan pohon4d disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL gred industri untuk mencegah pintasan data semasa penghantaran.
Penyulitan Data Tersimpan: Data peribadi sensitif, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disimpan dalam bentuk tersulitkan di pelayan selamat pohon4d.
Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan secara ketat kepada kakitangan pohon4d yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan hanya selepas melalui proses pengesahan yang ketat.
Pengauditan Keselamatan: pohon4d menjalankan penilaian keselamatan berkala, ujian penembusan dan pengauditan dalaman untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang berpotensi.
Tempoh Penyimpanan: Data peribadi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Data KYC dan rekod kewangan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan pematuhan AML Malaysia.
Pemadaman Data: Setelah tamat tempoh penyimpanan yang diperlukan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dinyahtakrif secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan.
Makluman Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, pohon4d akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang dan mengambil langkah-langkah pemulihan yang sewajarnya dengan serta-merta.

8

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform pohon4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Perlu (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform pohon4d seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Ia tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform pohon4d — seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima — untuk membantu kami menambah baik prestasi platform.
Kuki Kefungsian: Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan akaun dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan perkhidmatan pohon4d.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform pohon4d dan pengalaman bermain anda.

9

Hak Pengguna

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang diproses oleh pohon4d. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk maklumat tentang bagaimana ia digunakan dan dengan siapa ia dikongsi.

Hak Pembetulan

Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk. Kami akan mengemaskini rekod kami dalam masa 14 hari bekerja setelah menerima permintaan yang sah.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu bagi tujuan pematuhan AML dan KYC.

Hak Mengehadkan Pemprosesan

Anda berhak untuk meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau menentang pemprosesan.

Hak Membantah

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Kami akan menghentikan pemprosesan tersebut dengan serta-merta setelah menerima bantahan anda.

Hak Mudah Alih Data

Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin dan memindahkannya kepada pengawal data lain.

Hak Menarik Balik Persetujuan

Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data pohon4d melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat pengenalan diri yang mencukupi. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar.

10

Data Kanak-Kanak

Platform pohon4d adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. pohon4d tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Amaran Usia: Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa kami mempunyai data peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun, sila hubungi kami dengan segera di [email protected].

Ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang penggunaan platform perjudian dalam talian oleh anak-anak di bawah umur digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai dan berbincang dengan anak-anak mereka tentang risiko perjudian.

11

Pautan Pihak Ketiga

Platform pohon4d mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga untuk kemudahan maklumat semata-mata. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

pohon4d tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami mengesyorkan agar anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, Maybank, CIMB dan Public Bank mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal selia penggunaan data anda dalam konteks pemprosesan pembayaran.

12

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam konteks operasi platform pohon4d, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan atau diproses di negara-negara di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data sedemikian akan dilakukan dengan mematuhi keperluan PDPA Malaysia dan hanya kepada negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.

pohon4d memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan dilindungi melalui mekanisme perlindungan yang sesuai, termasuk perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang dengan semua penerima data di luar Malaysia.

13

Pindaan Dasar

pohon4d berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Dasar Privasi ini pada bila-bila masa selaras dengan perubahan undang-undang, peraturan, amalan industri atau keperluan operasi kami. Sebarang pindaan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

Notifikasi e-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
Notis ketara di halaman utama platform pohon4d dan halaman log masuk.
Kemas kini tarikh "Kuat Kuasa" di bahagian atas Dasar Privasi ini.

Penggunaan berterusan platform pohon4d selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform pohon4d.

14

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara pohon4d mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: [email protected] — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek.
Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform pohon4d untuk respons segera berkaitan isu privasi.
Masa Tindak Balas: Kurang daripada 2 minit melalui Live Chat; kurang daripada 30 hari kalendar untuk permintaan pelaksanaan hak secara rasmi.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons pohon4d terhadap aduan privasi anda, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan pihak berkuasa kawal selia perlindungan data di Malaysia.

pohon4d beroperasi sepenuhnya dalam talian. Tiada pejabat fizikal untuk dilawati. Semua urusan berkaitan Dasar Privasi ini dikendalikan melalui platform digital kami sahaja.