Selamat datang ke pohon4d. Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna", "Ahli" atau "Anda") dengan pohon4d ("Syarikat", "Kami" atau "Platform"). Perjanjian ini mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web pohon4d.one dan semua perkhidmatan yang berkaitan.
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform pohon4d, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta.
pohon4d adalah platform hiburan perjudian dalam talian yang melayani pemain di Malaysia, menawarkan pelbagai permainan termasuk slot dalam talian, kasino langsung, pertaruhan sukan dan pelbagai pilihan permainan digital yang lain. Kami beroperasi sepenuhnya dalam talian dan semua urusan dikendalikan melalui platform digital kami.
Amaran Penting: Perkhidmatan pohon4d adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Penggunaan platform oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta tindakan undang-undang.
Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:
- "Platform" merujuk kepada laman web pohon4d.one, aplikasi mudah alih pohon4d, dan semua perkhidmatan digital yang disediakan oleh pohon4d.
- "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara rasmi oleh Ahli di platform pohon4d.
- "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar akaun di pohon4d dan memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan.
- "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun pengguna pohon4d pada sebarang masa yang diberikan.
- "Bonus" merujuk kepada kredit promosi, wang percuma, putaran percuma atau apa-apa insentif lain yang diberikan oleh pohon4d kepada Ahli mengikut syarat-syarat tertentu.
- "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada prosedur pengesahan identiti yang wajib dilalui oleh semua Ahli pohon4d bagi mematuhi keperluan pematuhan.
- "RTP" (Return to Player) merujuk kepada peratusan purata wang yang dikembalikan kepada pemain dalam jangka masa panjang bagi sesuatu permainan.
- "Wang Sebenar" merujuk kepada dana yang didepositkan oleh Ahli menggunakan wang sebenar berbanding kredit bonus.
- "Permainan" merujuk kepada semua slot, meja kasino, permainan langsung, pertaruhan sukan dan sebarang hiburan digital yang tersedia di platform pohon4d.
- "Terma" merujuk kepada keseluruhan dokumen Terma & Syarat pohon4d ini termasuk semua lampiran, dasar dan garis panduan yang berkaitan.
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan pohon4d, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa. pohon4d berhak untuk memverifikasi kelayakan anda pada bila-bila masa dan menggantung atau menutup akaun yang gagal memenuhi syarat-syarat ini.
- Anda mestilah berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform pohon4d.
- Anda mestilah seorang individu (bukan syarikat atau entiti lain) yang mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri.
- Anda tidak sedang menyertai sebarang program pengecualian diri (self-exclusion) di pohon4d atau mana-mana platform perjudian lain.
- Anda mendaftar dan menggunakan akaun atas nama anda sendiri, bukan bagi pihak orang lain.
- Anda tidak mempunyai akaun pohon4d yang aktif lain. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja.
- Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini.
- Anda memahami dan menerima bahawa perjudian melibatkan risiko kehilangan wang dan anda bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan perjudian anda.
- Penggunaan platform pohon4d tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai kepada anda dalam bidang kuasa tempat tinggal anda.
pohon4d mematuhi prosedur KYC yang ketat. Semua Ahli dikehendaki mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang sah sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport dan lesen memandu yang sah.
4
Pendaftaran & Pengurusan Akaun
Proses pendaftaran akaun pohon4d direka untuk memastikan keselamatan dan integriti platform kami. Semua maklumat yang dikemukakan semasa pendaftaran akan disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi pohon4d.
- Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan nama pengguna dan kata laluan akaun pohon4d anda dirahsiakan pada setiap masa.
- Anda mesti memaklumkan pohon4d dengan segera sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah dicapai tanpa kebenaran atau kata laluan anda telah bocor.
- pohon4d tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran kepada akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
- Anda tidak dibenarkan memindahkan, menjual, menyewa atau memberi akses kepada akaun pohon4d anda kepada mana-mana pihak lain.
- Hanya satu akaun dibenarkan bagi setiap individu. Kepemilikan berbilang akaun boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelupusan baki serta bonus.
- pohon4d berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa jika difikirkan perlu untuk tujuan keselamatan atau pematuhan.
- Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada yuran penyelenggaraan atau penutupan automatik mengikut dasar yang berkuat kuasa pada masa berkenaan.
5
Deposit & Pengeluaran Dana
pohon4d menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan urusan deposit dan pengeluaran. Semua transaksi kewangan diproses dengan selamat menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit.
Kaedah pembayaran yang diterima di pohon4d termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin dan USDT. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.
- Deposit minimum adalah RM10 atau jumlah yang ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
- Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. pohon4d tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga.
- Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama atau setara dengan kaedah deposit asal, tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya.
- pohon4d berhak untuk menahan pengeluaran sementara dalam tempoh 24-72 jam bagi tujuan semakan keselamatan dan pematuhan.
- Pengeluaran mingguan tertakluk kepada had yang ditetapkan mengikut tahap keahlian VIP anda. Ahli baharu mempunyai had pengeluaran mingguan sebanyak RM5,000.
- Sebarang percubaan untuk memproses pembayaran menggunakan kaedah penipuan atau dana haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan dan akaun akan ditutup serta-merta.
- Bagi transaksi kripto (Bitcoin, USDT), kadar pertukaran yang digunakan adalah kadar pasaran semasa pada masa transaksi diproses.
pohon4d menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat tertentu yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Adalah tanggungjawab Ahli untuk membaca dan memahami syarat-syarat tersebut sebelum menerima sebarang bonus.
- Bonus hanya boleh digunakan untuk bermain permainan di platform pohon4d dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung.
- Syarat pertaruhan (wagering requirement) bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan. Bonus perlu dipenuhi syarat pertaruhannya sebelum pengeluaran dibenarkan.
- pohon4d berhak untuk mengubah, menangguhkan atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
- Penyalahgunaan bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk tujuan mengambil faedah daripada promosi, akan mengakibatkan penutupan akaun dan pelupusan semua bonus serta kemenangan berkaitan.
- Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada pemain lain.
- Sekiranya terdapat percanggahan antara promosi dan Terma & Syarat am ini, Terma & Syarat am pohon4d akan diutamakan melainkan dinyatakan sebaliknya secara bertulis.
7
Peraturan Permainan & Integriti
Semua permainan yang disediakan di platform pohon4d menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diuji dan disahkan oleh badan pihak ketiga yang bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan adil kepada semua pemain.
- Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. Maklumat lanjut tentang peraturan permainan tersedia dalam bahagian bantuan platform.
- Sebarang percubaan untuk memanipulasi, menggodam atau mengeksploitasi sebarang kelemahan teknikal dalam permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
- Penggunaan sebarang perisian automasi, bot atau alat pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa amaran.
- pohon4d berhak untuk membatalkan pertaruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui cara-cara yang tidak sah atau akibat kesilapan teknikal.
- Dalam kes pertikaian berkaitan hasil permainan, rekod pelayan pohon4d akan digunakan sebagai rujukan muktamad.
- RTP bagi setiap permainan berbeza-beza. Maklumat RTP boleh didapati dalam halaman maklumat permainan berkenaan di platform pohon4d.
8
Perjudian Bertanggungjawab
pohon4d komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan seharusnya kekal menyeronokkan dan tidak membawa mudarat. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli mengawal tabiat perjudian mereka.
- Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun mereka untuk mengawal perbelanjaan perjudian.
- Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu untuk mencegah kerugian yang melebihi kemampuan kewangan mereka.
- Had Masa Bermain: Alat ini membolehkan ahli mengehadkan jumlah masa yang dihabiskan di platform pohon4d setiap hari.
- Rehat Daripada Perjudian: Ahli boleh memohon rehat sementara (cooling-off period) daripada platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan.
- Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Ahli yang merasakan perjudian telah menjadi masalah boleh memohon pengecualian diri secara kekal atau untuk tempoh minimum 6 bulan. Permohonan ini diproses oleh pasukan kami dalam masa 24 jam.
- Semakan Realiti: Platform pohon4d akan menghantar peringatan berkala kepada pemain yang telah bermain untuk jangka masa yang lama tanpa henti.
Sumber Bantuan Perjudian Bertanggungjawab: Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila dapatkan bantuan profesional. Hubungi Talian Kasih 15999 (Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia) atau layari GamCare untuk maklumat dan sokongan lanjut. Ingat — berjudi harus kekal sebagai hiburan, bukan beban.
9
Sekatan & Penggantungan Akaun
pohon4d berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya berlaku pelanggaran Terma & Syarat ini atau terdapat aktiviti yang mencurigakan. Keputusan pohon4d dalam perkara ini adalah muktamad.
- Penipuan, percubaan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang melibatkan akaun pohon4d akan dilaporkan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan.
- Kepemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelupusan semua baki, bonus dan kemenangan.
- Penyalahgunaan sistem bonus atau eksploitasi promosi dengan niat jahat akan mengakibatkan penutupan akaun dan pembekuan semua dana berkaitan.
- Tingkah laku kasar, ugutan atau gangguan terhadap kakitangan sokongan pelanggan pohon4d boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta.
- Ahli yang akunnya digantung bagi tujuan siasatan tidak akan dapat mengakses baki atau meminta pengeluaran sehingga siasatan diselesaikan.
- Sekiranya siasatan mendapati tiada salah laku, akaun akan dipulihkan dalam masa 7 hari bekerja dan baki akan dikembalikan sepenuhnya.
Semua kandungan yang terdapat di platform pohon4d, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, reka bentuk, teks, grafik, imej, video, perisian, kod sumber dan susun atur halaman, adalah hak milik eksklusif pohon4d atau pelesennya yang berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai.
- Anda tidak dibenarkan menggandakan, mengedar, mengubahsuai, menerbitkan semula atau mengeksploitasi mana-mana kandungan pohon4d tanpa kebenaran bertulis yang nyata daripada pohon4d.
- Jenama pohon4d, logo dan nama dagangan adalah tanda dagangan berdaftar dan tidak boleh digunakan tanpa kebenaran.
- Penggunaan platform pohon4d tidak memberikan anda sebarang hak pemilikan ke atas kandungan yang anda akses.
- Sebarang pelanggaran hak harta intelek pohon4d akan ditangani mengikut undang-undang Malaysia yang berkenaan.
11
Had Liabiliti & Penafian
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, pohon4d dan pihak-pihak yang berkaitan tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, istimewa atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform pohon4d.
- pohon4d tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Penyelenggaraan berjadual dan gangguan tidak dijangka mungkin berlaku dari semasa ke semasa.
- pohon4d tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian perjudian yang dialami oleh Ahli. Perjudian melibatkan risiko kewangan yang perlu ditanggung sepenuhnya oleh Ahli.
- Sebarang maklumat yang diberikan di platform pohon4d adalah untuk tujuan maklumat am sahaja dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat kewangan atau pelaburan.
- pohon4d tidak bertanggungjawab atas kegagalan jaringan internet, peranti pengguna atau faktor teknikal luar yang menjejaskan pengalaman pengguna.
12
Pindaan Terma & Syarat
pohon4d berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada Ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform pohon4d selepas berkuat kuasanya perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma & Syarat yang telah dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.
Tarikh "Kuat Kuasa" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh versi terkini Terma & Syarat pohon4d mula berkuat kuasa. Sila semak tarikh ini setiap kali anda melawati halaman ini.
13
Undang-Undang Berkenaan & Bidang Kuasa
Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya akan ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan mesra antara pihak-pihak dalam tempoh 30 hari akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.
Dengan menggunakan platform pohon4d, anda mengesahkan bahawa anda mengakses perkhidmatan kami atas inisiatif anda sendiri dan bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda berkenaan dengan perjudian dalam talian.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Terma & Syarat pohon4d ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
- E-mel Sokongan: [email protected] — Kami akan membalas dalam masa 24 jam bekerja.
- Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform pohon4d untuk respons segera.
- Masa Tindak Balas: Kurang daripada 2 minit melalui Live Chat, kurang daripada 24 jam melalui e-mel.
pohon4d beroperasi sepenuhnya dalam talian. Tiada pejabat fizikal untuk dilawati. Semua urusan berkaitan Terma & Syarat ini dikendalikan melalui platform digital kami sahaja.